Políticas de envío
Politica de envios
El tiempo medio estimado de entrega de los productos es de 2 a 4 semanas, pudiendo haber variaciones en el plazo por problemas de huelga postal, además de otros factores fuera de nuestro control. Todas las compras tienen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente dentro de los 3 días hábiles que se pueden rastrear hasta la llegada a su residencia. La entrega siempre se realiza por Correos, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos, Correos puede dejar un aviso para retirar los productos en la agencia más cercana a la dirección proporcionada. Según nuestra experiencia, el 85 % de los productos se entregan dentro de los 25 días posteriores a la publicación. Si el pedido es de 2 o más productos, se pueden enviar por separado y se emitirá un código de seguimiento para cada producto. Le rogamos que preste atención a la cumplimentación de la dirección de entrega para asegurarse de que se realiza en el plazo establecido. Recordando que no se puede cambiar pasadas las 24 horas de realizado el pedido en la web, porque dentro de este plazo el producto ya se encuentra separado para el envío, y tampoco será posible cancelar la compra pasadas las 24 horas, la información en el seguimiento de el sitio web de Correios, puede demorar de 3 a 5 días hábiles después de que se proporcione el código de seguimiento. La cumplimentación de la dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra, y si se devuelve el producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de intento de entrega por Correos sin resultado, el pedido quedará en la agencia disponible para ser recogido, de no ser así, será devuelto al proveedor. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega comenzará a correr a partir de la fecha de esta confirmación, que se hará constar en el registro del pedido. Refineria de Ideias es responsable de los posibles costos (tasas, cargos e impuestos) devengados por el gobierno. El cliente que tributa tiene 48 horas para ponerse en contacto con la empresa, enviando el documento cumplimentado a la oficina de correos que corresponda a la tributación. En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega. Al realizar una compra, el cliente cumplirá con las condiciones y normas determinadas por Refineria de Ideia ¿Alguna duda? Ponte en contacto con nosotros a través de los canales de atención de la web o por correo electrónico: atendimento@refinariadeideia.com Pagamos tu envío